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01-29-2007, 4:43 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 人脈成功學 人脈成功學    問題回報

01-29-2007, 4:43 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 何麗玲的人脈成功學 只要一個名人成功超過三年，他就有你必須學習的地方；吳淡如說，她希望讓這個專欄變成一支小小的火柴棒，讓你學習看清他們的長處，你的人生或許會因此得到一盞不滅的燈。 文／吳淡如 大凡一個人會敬佩另一個人，只有一個原因：他做得到你想做卻做不到的事情。 我必須從幾個方向，由衷敬佩何麗玲： 一、世上大概沒有人會看到何麗玲憔悴的模樣（應該還包括她自己）： 她總是甜美的出現在眾人面前，穿著粉紅色或紫色的整致套裝，粧從來沒有花過，頭髮從來沒有亂過，連口紅也幾乎沒有溢出唇線過。 事實上，她每天花在塑造自己端莊美麗的形象上，並不超過四十分鐘。 從她忙碌的行程表和龐大的事業群看來，她也不可能有時間花太多時間在外表上：「頭髮也是我自己染的，五分鐘ＯＫ。」 維持精力的原因，在於持續運動和注重養生，每天七點前起床，喝上一大杯精力湯之後，在跑步機上快走四十分鐘，使得她全身幾無贅肉，小腹平實。我摸過，真的。 一個女人有如此持之以恒鍛鍊身材的意志、非得美麗不可的決心，事業不成功還真難。 二、世上大概沒有幾個女人比她修養好： 她是公認的脾氣好、人緣好、對朋友和員工好。跟她相處過的人，有百分之九十以上都會說她好（當然，世界上不可能找到沒人說她不好的女人。如果有，一定是個虛擬偶像），並對她的ＥＱ值深深佩服。 她讓我想到古代「用士，多得其死力」（任用的人都願意為他拋頭顱灑熱血）的大將軍，她公司裡不乏「只要為何姐工作，再苦也沒關係」的員工。至於為什麼可以「得其死力」？等一下我會就自己的觀察來說明。 三、我還沒有遇過任何一個女人比她更會投資： 在很多女生還將「我不太愛管錢」「我沒理財腦袋」當成天真與美德的時代，她就已經對金錢很有概念。 她八歲就會記帳（至今每天也都記帳），十歲就知道標會的竅門，二十二歲就因投資電玩機台賺進人生第一個一百萬……在股市和法拍屋的投資上也無往不利。 這絕非易事。連日本的投資之神是川銀藏都曾經破產過三次，而美國享年百歲的超級投機家安德科斯托蘭尼也說：一個投機家一生至少要破產過兩次───這些話在何麗玲身上都不適用。以上兩位泰斗如果在世的話，都會佩服這個女人在投資和投機的眼光之神準。 最可怕的是，這位投資女神還以「從來不用支票」「從不用借來的錢」自豪。 我曾經逼何麗玲：「說投資沒虧過，會被人家認為是詐騙集團，妳可不可以絞盡腦汁想一想，至少說一個失敗經驗？」 她勉強說出唯一一次投資股票失利的經驗：多年前某一次，她沒有依據自己的判斷與研究，因為要挺一位身為股市做手的朋友，買進了大批他在炒作的股票，那一檔交易，她認賠殺出，只賠了三四千萬。 僅只一次。而她也擅長記取教訓，從此之後，她只根據自己做的調查與研究買股票，買股票不超過十檔，每年進場不超過兩次，不貪多躁進，而且恪遵「逆勢操作」的原則。 不久前，在所有股市分析師大聲喊出「台股上看七千點」時，她將手上股票全部出清，買下春天酒店的經營權。當時眾人愕然，但不久後台股跌勢洶洶，証明她的眼光是正確的。 我問她：「如果當時妳沒有出清股票，妳會賠多少？」 她想了想說：「市值應該會比我出清時的市值少掉百分之四十。」 繼續逼問別人手上的現金總值是個不太禮貌的行為。我沒有打破沙鍋問到底，不過，可以想見，一定是個驚人的數目。 不可不學的何氏人脈學：以小體貼表示重視 記得何麗玲第一次來上我的節目時，我們談到她的保養祕方，她曾提及，她不吃白米飯，只吃一種「五穀米」。 「什麼叫做五穀米？」這個問題一出口，完全顯露主持人在健康之道上的無知，我立刻被其他的女性來賓以不齒的眼光看待。何麗玲細心的解釋，就是以燕麥、小米、黑糯米、薏仁和蕎麥仁、糙米組合的雜糧餐。 接著，我問出一個暴露自己「不太賢慧」的問題：「這樣混很麻煩吧？」 旁人立即補充：「妳不知道超級市場有賣已經混好的雜糧包？」 我固然羨慕她晶瑩的肌膚，很想效法她吃五穀米，但我實在是個在飲食上太「隨緣且喜」的人，做完節目後就徹底忘掉這一件事情。 過了四個月，何麗玲才來上節目。下節目時，她遞給我一包「五穀米」讓我嚇了一跳。「這就是五穀米。」她還教我怎麼煮比較好吃。 一包普通的五穀米，讓我愣了好久。那包九百五十公克的五榖米也被我在家裡供了好久（對不起，我又暴露了自己很久沒有淘米煮飯的事實），但是我每一次看到它，心裡就浮現一種溫暖。 這一包五榖米給了我很好的「人脈學」體悟：送人家東西，要送進心坎裡，不在乎禮物是否貴重，必須傳達「我真的記住了你唷」的感覺。這是最高段的人脈經營術。 這也讓我注意到她記憶力的可怕。原來她有一套名片記憶術，拿到一個新朋友名片時，就在名片上寫下與這人見面的時間地點、此人特徵及談話主題等，再交給祕書依職業別整理好。再次赴約之前，她會翻開名片簿，祕密檔案立刻派上用場。聽說，這套「名片記憶術」是她在為黃義交助選時發明的，其實，也應該可以說是從「記帳術」衍生擴張而來的吧。 何麗玲對於朋友的用心，並不是「前胸貼後背」、「相濡以沫」的形式，她懂得在什麼時候要付出關心，什麼時候要相挺。雖然她總是忙得沒有時間應酬、和朋友喝下午茶，但總記得在最關鍵時刻獻 上小溫情──應酬不多，人緣一樣好──這一件「搏感情投資法」，最值得女性借鏡。 投資，不只是投下金錢 她的員工應該也都能夠感受到她的用心。以春天酒店的經營來說吧，她接手的時候，住房率大概在六成左右。雖然想大力改革，但她並沒有調派任何新將領到新地盤。完全沒有飯店經營經驗的她，一個人單槍匹馬的走進了酒店，開始了二十四小時都與飯店共同生活的日子。 靠著累積點點滴滴的觀察，她慢慢了解飯店的人事狀況。同時，也讓員工觀察她的為人和用心。員工本來擔心新老闆大刀闊斧的裁員，但目前為止，何麗玲並沒有下令裁掉任何一個原來的員工。第一招便能收買人心。 整頓環境。身為女性，她知道什麼樣的客房設施及溫泉設備才會讓女人覺得舒服。 整頓態度。和她合作的裝潢工人都知道，不必說服她「以前都是這樣做的」或「這樣做就好了，比較便宜」。 她的溝通方式雖然柔軟，但是態度十分堅定。我問她，在這麼多事業體中，有沒有碰過「頑石不點頭」的員工，她說，她會注意兩個原則： 一，絕不當面爭吵：對員工的處事方式再不滿意，她絕對不會在別人面前說他，必然請他進辦公室，跟他溝通。 二，「任何人都應該有第二次機會」，她一定會給人彌補的機會，不管這個人犯了什麼錯誤。不過……如果知過不改，那就別怪她不客氣了。某雜誌社曾在未告知她的狀況下將她變成手表代言人，她委婉打電話到該雜誌社，負責人卻不當一回事，於是，她訴諸法律。最後的判決是，雜誌社賠了五十萬元。官司結束後，她又打了電話到雜誌社，說明自己是對事不對人。 所以，不要看柿子外表光澤豔麗，就以為它是一顆軟柿子。何麗玲絕對不是軟柿子，除了上述官司外，她也曾堅持要那些說她流言的媒體以她認可的方式公開道歉。她曾說過一句名言：「你不能夠在大街上打我一巴掌，卻在暗巷裡道歉。」對她所要的公平正義，她十分堅持。 若有客訴，她也一定會親自處理。可以想見，客人們接到何董親自打來的電話，大概都會在受寵若驚之餘，一笑泯恩仇。 雖然何麗玲的手上已經有許多事業體，組成一個「何氏平台」。除了春天酒店之外，還有早已聞名業界的長春新世紀診所、ＡＭＹ保養品的郵購業務、在大陸的餐館及咖啡館，以及七月份開幕的整形診所。 儂儂雜誌7月號    問題回報

01-29-2007, 4:43 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 一場火災，燒出何麗玲的人脈學～文/曾寶璐 在朋友眼中，她其實是個男人 如果你不是親眼看到她，你可能會覺得何麗玲做的事不像出自女人之手。如果不是聽朋友談她，你更不知道何麗玲是如何深耕人脈 …… 三月十七日下午，政商名媛何麗玲位於台北信義路四段的「僑福花園廣場」住所電線走火。悶燒的高溫，讓客廳牆面的大魚缸爆破，約一噸的水如洪水般傾洩而出。僑福花園大廈濃煙四溢，何麗玲的豪宅滿目瘡痍，樓下鄰居製作人楊佩佩的家也被殃及。八輛消防車接到大廈管委會的通知，趕到現場搶救。 ‧處世周到 第一時間親送百盒水果道歉 當時正在北投「春天酒店」開會的何麗玲接到通知後，在第一時間打了三通電話，緊急處理危機。她先請律師趕到現場，處理法律問題；接著，她拜託好友聖陸營造工程老闆洪正雄派人到僑福去抽水；另一個最重要的動作是，她請助理定好一百盒水果禮盒及一百張卡片。 趕回住宅時，大廈的電梯故障了，何麗玲拎著這一百盒水果禮盒與致歉卡，親自拜訪每一戶鄰居，為火災造成的不便致歉。 僑福的住戶來頭都不小，包括裕隆集團董事長嚴凱泰、威京集團主席沈慶京、圓山飯店董事長宗才怡、開發工銀董事長胡定吾等。 何麗玲說，家裡的火災造成其他住戶不便，例如必須爬樓梯上下樓，心裡一定不舒服，當然要馬上去道歉。她很乾脆的向鄰居表明，願意負責電梯的損失，甚至鄰居地毯、衣服燻髒的送洗費，她都全數買單。事後結算，全部帳單就超過一百萬元。從小到大連吃一碗牛肉麵都要記帳的何麗玲，精明的腦袋下，很知道哪些錢該花，哪些錢絲毫不能太計較。她說，公眾人物處處暴露在鎂光燈下，是非很多，必須以高標準處事，防範危機再擴大。 一般人遇到家裡火災，最關心的是自己的損失，像何麗玲在第一時間向鄰居道歉的舉動，除了看出她深諳人情世故外，也凸顯出她獨特的「人脈學」。「她做事真的夠圓融，有她特別的一套，」住在僑福大樓的一位鄰居說。也因為處處禮數周到，在火災消息曝光後，何麗玲共接到超過兩百通的關心電話。 ．講情義 只要朋友開口一定相挺 事實上，何麗玲如今的財富和事業，除了她特出的投資眼光之外，懂得經營人脈，更是何麗玲成功的一大因素。造型設計師林莉觀察，何麗玲很重義氣，只要朋友對她好，她一定泉湧以報。和何麗玲認識多年的林莉說：「其實我看不出來她到底跟誰最好。」因為何麗玲把自己的形象看得很重，看起來似乎是刻意和每個人都維持等距關係，或許這也是她維持龐大人脈網絡的方法之一。 「在我的眼中，她是男人！」這是春水堂總經理劉漢介對何麗玲的觀感，每次和劉漢介泡茶聊天，何麗玲總有接不完的電話，但只見她面不改色的幾句話就決定股票、法拍屋的買賣，「如果不是親眼看到她，我會覺得這應該是男人才會做的事。」劉漢介說，只要朋友開口，任何問題何麗玲都願意幫忙。有一次劉漢介幫朋友向何麗玲詢問一檔股票，她雖然知道不是劉漢介本人要做，還是指點他精準的買進賣出時點，讓友人最後「海削了一筆」！ 何麗玲的「人脈學」也表現在三月初接掌春天酒店之後，立刻開始敦親睦鄰工作。北投林泉里里長張聿文說，過去溫泉業者都只是禮貌性的拜會，當鄰里有事情需要請託時，業者就表現得心不甘情不願。但何麗玲毫不敷衍，她主動接觸、認識所有的鄰長，她對鄰里長們表示，很能理解溫泉業帶給地方交通、垃圾等等的負擔，還主動提供春天酒店往來於捷運站的接駁車，讓當地里民能免費乘坐。「如果其他溫泉業者都有何麗玲的胸襟和度量，北投就能預見很好的未來。」張聿文說。 「人一定要有情義，」何麗玲認為，人生最大的財富就是交到好朋友。何麗玲對朋友有多好？她的助理阿寶說：「朋友有事一定相挺。」去年ＳＡＲＳ期間，台灣旅遊業悽慘兮兮，當時一位溫泉飯店老闆向何麗玲抱怨沒生意做，何麗玲二話不說，包下該溫泉飯店，請所有員工和一堆朋友去泡碳酸泉。 ‧重承諾 答應過的事一定做到 關於記人，她有一套獨特的名片記憶法，讓她能記得大多數只有一面之緣的人。就跟記帳一樣，何麗玲會歸檔整理每天見到的每個人，拿到別人的名片，她會在名片上寫上和這個人見面的時間、地點、臉部特徵、談話主題等等，交給秘書依產業類別整理好。 這套名片資料檔，方便她和某人再次見面時，回想上一次見面的情景，何麗玲有超強的記憶力，每次赴約之前，她只要先翻開名片簿，就能喚起記憶。本刊記者兩年前與何麗玲見過一次面，兩年後再訪問何麗玲時，何麗玲不但立即憑名片回想以前見面的情景，還準確的說本刊記者大約比兩年前瘦了五、六公斤。 這套記人的功夫是在民國八十七年幫黃義交助選立委時訓練出來的。因為來請託的民眾太多，她認為，如果記不住民眾的名字或臉孔，甚至忘記自己承諾的事情，都很不禮貌，所以，她開始用名片記憶法。 當年為了幫黃義交選上立委，她跟著黃義交走訪基層，「這段經驗我成長很多，我看到各行各業，社會最底層人們的生命活力。」天還沒亮到魚市、花市、菜市場拜票，是過去做股票投資的何麗玲從沒有過的經驗，為了實現在競選期間對選民的承諾，即使她喜歡做生意更甚於政治，還是留在黃義交身邊做選民服務五年，「不可能靠自己一個人就能成功，一定是周遭的人幫你才能成就大事。」何麗玲認為自己最在乎承諾和時間，「只要答應，我一定會做到！」 ‧對人細心 不管多忙都會回應客戶要求 帶了群娘子軍工作的何麗玲，今年初又新創立郵購業務，她的員工不少是頭號「何迷」。一位負責倉管的女員工成天都在搬重物，但她開心地說：「只要想到要趕快幫何姐處理完，就會更有勁！」 除了員工，包括診所、郵購的顧客，也有不少是衝著何麗玲的名號而來，何麗玲最細心的地方是，只要有客戶想和她通電話，無論多忙碌她都會找時間親自撥電話回應客戶的要求。 細心打理的精緻妝容，讓何麗玲外表看起來有如搪瓷娃娃，再怎麼忙祿，她都不會在外人面前露出倦容。她縱橫股市、法拍屋，也曾經熱情投入最基層的選戰，做生意的魄力更是不讓鬚眉，另一方面，她又有著女性的細緻。但與其說何麗玲美麗、會賺錢，不如說她是剔透人性的人脈高手。    問題回報

01-29-2007, 4:44 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 善用人脈資訊網路 　人脈一詞，是指您的「人際關係與脈絡」。換言之，即是您的個人社交網路 ( Personal Contacts and Network) 。 　廿世紀前，當陌生人首次見面時，尚須有介紹函以茲徵信。演變至今，此套繁文縟節 不再盛行。但無可否認，不論古今中外，在求職的過程中，「人脈資訊網路」仍是最重 要的環節之一。根據統計，在美國，百分之六十八的求職者是經由人脈資訊網路的管道 而取得工作機會。而有百分之十五係由職業介紹所或經紀人而來。僅有百分之九為直接 應徵求才啟事及廣告。另有百分之八的工作是經其他管道而取得。人脈資訊網路的功效 由此可見一斑。 　所謂善用人脈，並非鼓勵讀者運用私人關係及影響力，不擇手段，不問所學與能力所 及的謀求一職半位。事實上，在一切講求實際效用的現代社會裡，因特殊人際關係而取 得職位，或職位內定的情況亦非屬常態。是故本文主旨在強調如何開拓您在異鄉受限的 人脈資源，有效率地增加您的求職機會，並擴展您的求職領域與層面，透過此一管道， 您可以得到許多有關求職的有利資訊。譬如，何處有工作機會或職務空缺，何公司需雇 用新進人員，何公司暫時人事凍結，甚至透過此一資訊網路，取得關鍵人的姓名、職稱 、電話等，除瞭解該公司的內部狀況及實際需要外，並可投寄履歷表，以預做面試準備 ，投其所需，增加被錄用的機率。換言之，善用此網路中的每一個體，可以使您如觀音 大士一般，具備千手千眼，於求職時無往不利。 基本觀念與原則 　要想成功的建立人脈資訊網路，首先須有以下的基本觀念與原則： １、開放的胸懷： 　不僅對於新的工作有開放的觀念，同時也要開放您的眼、耳、嘴去注意觀察，仔細聆 聽，勇於發言表達。 ２、高度的彈性與適應力： 　許多工作並不完全符合您的期望，此時唯有高度的彈性與適應力能令您扭轉乾坤，勝 任愉快。例如，期待進入財務策畫部門工作，然公司僅有會計部的空缺，不妨先接受， 或經由此一工作，您可建立更佳的人脈資訊網路，以利於日後調換部門或者轉職他處。 ３、目標定位： 　了解自己所學與專長，對您的求職方向與工作領域訂定大略的目標群。 ４、主動並積極的表達自我： 　美國社會可說是一個廣告取向的世界，自我促銷的本領，在求職的成敗中，佔極大的 因素。一般而言，國人多半仍以謙遜為固有之美德，故在表達自我這方面，較為保守， 也因此削弱了我們在市場上的競爭力。俗言﹁入境隨俗﹂，若要在此社會中與擅長自我 推崇的本地人競爭，心態及作法上就必須作些許調整。別忘了，主動與積極才是最重要 的兩個因素。 ５、熱誠助人與利他： 　相互幫助與提攜是培養人脈資訊網路資源的最佳途徑。 ６、向幫助您的人士致謝： 　這是最容易被我們忽略的一環。未經錄用不是理由，就任新職後的忙碌亦不成藉口， 對在求職過程中給予您幫助的人士適當的表達謝意絕對有其必要。一封短箋，一張謝卡 ，或一通電話，向他們真誠道謝，並讓他們了解您的求職進展，才不會令對方產生被利 用的不良印象。不但如此，平時即應與您的人脈網路維持經常性的聯絡，以免被列為「 無事不登三寶殿」之流。要了解，人脈網路非一朝一夕可成，而是經由日積月累的日常 社交活動而建立。 建立人脈資訊網路基本步驟 　原則上，建立人脈資訊網路有五個基本步驟如下： １、確認已掌握的資源： 　沈默內向的您，此時可能十分驚訝地發現您早已握有這麼多的資源，筆者建議您仔細 表列數份名單，將您的資源系統化。例如，親戚與家人、鄰居、朋友、學生生涯中的同 學、師長、職員、指導老師、作project時訪問過的對象、校友會、同學會、各種社團 及學術活動團體的人脈，甚至就業輔導處等。或您已有工作經驗，則曾經在工作或業務 上往來接觸的對象，如客戶、廠商、承辦人、同事、上司、屬下等。還有您的日常社交 圈，如宗教社團、俱樂部、健身房等地相識之人，甚至球友。當然，別遺漏了您的家庭 醫師、牙醫、會計師、律師或常去的修車廠等。 ２、擴張資源： 　除了可透過您原已掌握的人脈網之推薦介紹來擴張資源外，您尚可利用各種指南手冊 (Directories)取得所需的資訊。試試Gale Research出版的「協會組織百科全書」 (Encyclopedia of Associations)，找出合適您的協會組織。各協會出版的指南 手冊，公司電話簿、校友會名單，甚至一般電話簿，或公共圖書館中有關就業市場的典 藏（本刊另有短文介紹）等，均是您著手的方法之一。除此之外，更積極的去參與業餘 的教學活動，發表公開談話，參加各種研討會、提供顧問服務（如協助報稅等）、出書 、發表著作，擔任領導自願性的社團活動，甚至競選公職等，均可將您的人脈網路擴展 到極致。 ３、參加各種組織及活動： 　對專業人士而言，參加各種組織及活動，更有其必要性。也可說是投資報酬率最高的 方法之一。許多專業團體，不但定期舉辦經常性的聚會與活動，尚設有求職資料庫存放 有意求職會員之履歷表。如Business Professional Advertising Association 即於其每月社報上刊登求才專欄。 ４、收集商業名片： 　不斷收集商業名片，並作有系統的整理。同時別忘了印製您的名片，以便與人交換。 ５、向陌生人作自我介紹及推銷。 資料蒐集面談 　最後我們來談談「資訊蒐集面談」（Informational Interview，本刊另有專文 介紹）。在篩選出您有興趣作資訊蒐集面談的公司及領域後，可以去函或去電，主動要 求安排此類面談。一般而言，同學們多半缺乏在美的工作經驗，透過此類面談，可幫助 您了解您所定位的工作領域，對此一領域及其運作方式有更深入的了解與認識，使您在 應徵工作時更有自信，同時也可藉此開拓新的人脈網路。例如，修習旅館管理業，但未 曾在全國性的大型連鎖旅館中見習過，此時可由校友名單中找出一些從事此工作的校友 予以聯繫，要求這類面談，以增加您的見聞。面談前，儘量收集有關該工作及該公司的 資料，並事先預備各種問題，以便發問。當然，千萬別忘了帶上您精心印製的履歷表及 工作成品，以備不時之需，說不定幸運之神就在此次降臨也未可知。此外，應將所收集 的資訊，安排面談的過程，面談的內容等，作有系統的紀錄與整埋。最重要的，還是務 必在事後給幫功過您的人士，如接受面談者、為您安排面談者，甚至秘書小姐等，寄上 感謝函或卡片道謝！ 結語 　人脈網路，原本在中國文化中，早已被發揮得淋漓盡至。然而人在異鄉為異客，我們 若要在他人的土地上建立起新的人脈資訊網路，必須要以堅忍不拔的意志力，勇於面對 挫折，始能克服陌生的環境，並適應不同的文化。◆    問題回報

01-29-2007, 4:44 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 人脈存摺－五個朋友決定你的富貴                                                                             文●郭奕伶    你現在幾歲？在你的「人生存摺」中，除了金錢、專業知識，你有多少人脈？你的「人脈競爭力」有多強？未來，你打算讓這個存摺變成怎樣的資料庫？ 　　在一片「專業至上」的台灣產業氛圍中，這是一個很另類的問題。對於這個問題，幾乎多數人的反應都是「沒想過」。 　　相對一般人的迷惑，身經百戰的投資銀行界老將台灣所羅門美邦（Salomon Smith Barney）財務顧問董事長杜英宗則肯定的說︰「人脈，或者說人際關係，這是一門人生的大學問，很重要。」 　　「花花轎兒，人抬人」這是杜英宗非常喜歡的一句話，出自高陽所寫的長篇小說《胡雪巖》。 　　六月十日上午，杜英宗出現在鴻海的股東會上。在台北縣土城市老舊的廠房裡，獨獨有一盆燦爛鮮豔的花架擺在股東會入口，醒目的花色讓會場增色不少。這盆花讓每個人都印象深刻，當然，也包括鴻海集團總裁郭台銘。這是杜英宗送來的花。 　　同一天下午，杜英宗又出現在另一個場合中」」光寶集團四合一記者會，所羅門美邦是合併的財務顧問。 名片e通豪華版 名片掃描機 (A8 名片尺寸)   名片數位化最迅速有效率的工具!!       　　人脈的神奇效益 　　「專業是利刃，人脈是秘密武器」 　　曾禹旖樂於分享，代理nVIDIA大起飛 　　在投資銀行的殺戮戰場上，「專業是利刃，人脈則是秘密武器」，如何以極自然的、有創意的、互利的方式去經營人脈，是勝負關鍵。 　　史丹福（Stanford）研究中心曾經發表一份調查報告，結論指出，一個人賺的錢，一二．五％來自知識、八七．五％來自關係。這個數據是否令你震驚？再看看以下的例子，或許你會發現，人脈競爭力是如何在一個人的成就裡扮演著重要的角色。 　　過去三年，位在台北市內湖科學園區的益登科技，因為代理nVIDIA（全球繪圖晶片龍頭廠商）的產品，從沒沒無聞的無名小卒，迅速躋身為國內第二大ＩＣ通路商，且每年獲利超過一個資本額。如果今年益登順利掛牌，總經理曾禹旖將創造赤手空拳在六年內，打拚出一家市值逾新台幣八十億元的公司。 　　與曾禹旖相交二十多年的友人吳憲長觀察︰「在同業中或同輩中，論聰明、論能力，曾禹旖都不能算頂尖，但是，他能遇到這個好運，八成以上的因素在於他的人脈。因為他很願意與別人分享，大家才會好康道相報（台語，意指利益共享），機會之神也才會眷顧他，而不是別人。」吳憲長說。 　　曾禹旖十分信奉一個哲學︰「二十歲到三十歲時，一個人靠專業、體力賺錢；三十歲到四十歲時，則靠朋友、關係賺錢；四十歲到五十歲時，靠錢賺錢。」 　　另類「和氣生財之道」 　　許仁旭廣結善緣，如今身價暴漲 　　楊燿宇廣布人脈，電話比研究報告好用 　　五十年次的凌航科技（編按：凌陽轉投資，從事智慧卡設計）董事長許仁旭，也是一個靠人脈競爭力打天下的例子。從彰化縣鹿港小鎮隻身到竹科闖蕩，許仁旭沒有顯赫的學歷與家世背景，但是，外界估計他目前的身價接近數億元，並身兼十幾家科技公司董事長。 　　問他know-how在哪裡？他說︰「就是靠朋友。朋友越聚越多，機會也越來越多。很多的機會當初自己沒想過，也沒看到。這些，都是機緣。」許仁旭口中的「機緣」，在朋友眼中，其實是由重義氣累積而來的。 名片e通豪華版  名片照片掃描機(A6  照片尺寸)  建立數位化人脈資料庫及行銷武器的入門數位化工具!! 　　出身台積電業務人員的許仁旭回憶︰「憑我這樣的學歷（他自中山大學畢業），要進台積電，或任何一家科技公司當業務談何容易？一切都是靠朋友的介紹。」就這樣，許仁旭在台積電時，負責凌陽的接單業務，也與凌陽董事長黃洲杰建立深厚的感情。現在，他是凌陽集團轉投資業務的重要顧問。 　　在證券投資界，民國五十六年次的楊燿宇是將人脈競爭力發揮到極致的個案。他曾是統一投顧的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，並擔任五家電子公司董事。根據推算，他的身價應該有近億元之譜。 　　為什麼憑他一名從南部北上打拚的鄉下小孩，能夠快速累積財富？「有時候，一通電話抵得上十份研究報告，」楊燿宇說，「我的人脈網絡遍及各領域，上千、上萬條，數也數不清。」 　　黑馬也需要伯樂 　　人脈是「個人通往財富、成功的門票」 　　十倍速時代，人脈是專業的支援體系 　　在金融界的創新指標」」花旗銀行（Citi bank）裡，這個由許多「第一名」聚集而成的金字塔組織，五十五年次的程耀輝、曹中仁兩人，是企業金融處最年輕的副處長暨副總裁，也是高層刻意培養的接班人。他們兩人，一個主管電子中、下游產業的客戶關係，另一個主管電子上游產業客戶關係，平日往來的對象都是各大電子業的老闆與財務長們。 　　「論聰明、論專業，大家都是一時之選，但是，他們的人脈競爭力卻高人一等。對內，可以服眾；對外，則可以取得客戶的信任，這是他們出線的原因。」一位花旗銀行資深主管評論。 　　許多人以為，只有保險、業務員、記者等行業，才需要重視人脈，因為，人脈是他們吃飯的傢伙，也是最大的資產，但從上述例子可以看出，無論是科技、證券或金融等各個領域中，人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。 　　在好萊塢，流行一句話︰一個人能否成功，不在於你知道什麼（what you know），而是在於你認識誰（whom you know）。卡內基訓練（Carnegie）大中華區負責人黑幼龍指出，這句話並不是叫人不要培養專業知識，而是強調「人脈，是一個人通往財富、成功的入門票」。 　　黑幼龍舉例，美國老牌影星寇克．道格拉斯（知名男影星麥克．道格拉斯的父親）年輕時十分落魄潦倒，有一回，他搭火車時，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉捩點。 　　沒過幾天，他就被邀請至製片廠報到，因為，這位女士是知名製片人。這個故事的重點在於，即使寇克．道格拉斯的本質是一匹千里馬，但也要遇到伯樂，一切才能美夢成真。 　　專門為企業提供人力資源顧問的美商惠悅（Waston Wyatt）企管顧問公司副總經理周淑媛分析︰「過去，企業招募人才時，專業知識、學習能力都是首要條件，但漸漸的，在十倍速的知識經濟時代，技術、知識迅速更新，光靠一個人的力量無法達成任務。如果一個人懂得培養人脈網絡的支援體系，將強化他的個人競爭力。」 　　槓桿相乘作用 　　善用人脈，「一分耕耘，數倍收穫」 　　每一次與人溝通，就為網絡多織一條線 　　到底什麼是「人脈競爭力」？「相對於專業知識的競爭力，一個人在人際關係、人脈網絡上的優勢」就是我們定義的人脈競爭力。 　　換言之，一個人脈競爭力強的人，他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時，這個人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的資訊，進而轉換成工作升遷的機會，或者財富；而在危急或關鍵時刻，也往往可以發揮轉危為安，或臨門一腳的作用。 　　曾任茂矽電子副總經理、現任得詣科技總經理的梁明成觀察，在新竹科學園區，許多工程師都將心力放在技術研發上，而忽略與人的互動，缺少了個人競爭力的槓桿相乘作用（le verage）。 　　梁明成說，專業與人脈競爭力是一個相乘的關係，如果光有專業，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收穫。但若加上人脈，個人競爭力將是「一分耕耘，數倍收穫」。 　　尤其，高科技產業成長快速，機會也很多，如果工程師們永遠不打開另一扇門，不聽聽別的聲音，不但自己可能面臨「技術落後，被時間淘汰」的風險，也無法晉身管理階層，更無從探知將技術、市場與行銷各領域整合的樂趣，格局也將受到局限。   　　周淑媛更說，在華人社會裡，一談到人脈，很多人都認為這是「講人情、走後門」的同義詞，也因此，從小的學校教育就只重視專業技能，而忽略人際關係的教育。形成所謂「知識的巨人，人際的白癡」的現象，科技界更是如此。 　　哈佛大學為了解人際能力對一個人的成就所扮演的角色，就曾經針對貝爾實驗室（Bell Lab.）頂尖研究員做調查。他們發現，被大家認同的傑出人才，專業能力往往不是重點，關鍵在於「頂尖人才會採用不同的人際策略，這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能有幫助的人，培養良好的關係，在面臨問題或危機時便容易化險為夷」。 　　哈佛學者分析，當一位表現平平的實踐員遇到棘手的問題時，會努力去請教專家，之後卻往往因苦候沒有回音，而白白浪費時間。頂尖人才則很少碰到這種問題，這是因為他們在平時還用不到的時候，就已經建立豐富的資源網，一旦有事請教立刻便能得到答案。 　　這份研究報告指出，這個人脈資源網絡深具彈性，每一次的溝通都為這個複雜的資源網多織一條線，漸漸的形成牢不可破的網絡。 　　拓展人脈兩大法寶 　　培養自信與溝通能力、 　　再學習適時讚美他人的能力 　　其實，每個人都有一套累積人脈的方式，但是，到底要如何才能有效率的提升人脈競爭力？黑幼龍指出，要提升人脈競爭力有許多技巧，但是，前提是一個人必須先具備「自信與溝通能力」，才顯得自然，也不為難自己。 　　以自信心來說，「你的舒適圈（comfort zone，在不同場合中感覺到自在的程度）有多大？」 　　一個沒有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此，他不願主動走出去與人交往，更甭論要拓展人脈了。 　　黑幼龍舉例，在雞尾酒會或婚宴場合，西方人在出發前，都會先吃點東西，並提早到現場。因為，那是他們認識更多陌生人的機會。但是，華人社會裡，大家對這種場合都有些害羞，不但會遲到，還盡力找認識的人交談，甚至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，「儘管許多機會就在你身邊，但我們總是平白的讓它流失。」 　　其次是溝通能力，「所謂的溝通能力，其實就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動機，並給予適當的反應」。要如何了解？「傾聽是了解別人最妙的法寶」。 　　高陽描述「紅頂商人」胡雪巖時，就曾經這樣寫︰「其實胡雪巖的手腕也很簡單，胡雪巖會說話，更會聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經，兩眼注視，彷彿聽得極感興味似的。同時，他也真的是在聽，緊要關頭補充一、兩語，引伸一、兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機而成至交」。 　　除了傾聽，適時讚美別人也是溝通妙法。美國「鋼鐵大王」卡內基，在一九二一年付出一百萬美元的超高年薪（相當現在的新台幣四千萬元）聘請一位執行長夏布（Schwab）。許多記者訪問卡內基時問︰「為什麼是他？」卡內基說︰「因為他最會讚美別人，這也是他最值錢的本事。」甚至，卡內基為自己寫的墓誌銘是這樣的︰這裡躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。 　　十多年前，華碩董事長施崇棠在宏碁科技任職時，曾自費到卡內基訓練機構上了兩、三種課程，當時，他曾說︰「我最佩服國外老闆的地方，在於他們很會讚美別人。」 　　「人類本質裡最深遠的驅策力，就是希望具有重要性。」美國哲學家約翰．杜威（John Dewey）說。想想，你的老闆多久沒有讚美你了？你又有多久沒有讚美你身邊的同事、朋友或家人了？ 　　提升人脈競爭力八大tips 　　守信、被利用的價值、分享、多曝光、 　　創意與細心、助人、好奇心與同理心 　　建立了自信與溝通能力以後，提升人脈競爭力的know-how還有哪些呢？ 　　建立守信用的形象。花旗銀行商人銀行處暨企業金融處處長韓蔚廷說，「說到做到」是他最希望自己在別人眼中的樣子，也是他一直以來奉行的信念。 　　五十一年次的韓蔚廷，如今在花旗銀行裡的地位僅次於總經理陳聖德，正因為他「絕不過度承諾（overpromise）」，不管是朋友、同事或客戶，都因此而信任他。 　　五十一年次的美商摩根大通集團（JP Morgan Chase&Co.）台灣區負責人郭明鑑有一次在接受記者訪問的過程中，當被問到「專業與人際關係到底哪一個比較重要」時，他沉思了許久回答︰「沒有專業，你的人際關係都是空的。但是，在專業裡，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關係的基石。」 　　「如何建立一個讓人信任的形象，是讓人脈競爭力可以產生正向循環的關鍵。如果一個人講的話，每次都要打七、八折，那麼，更多的人脈，只是帶來更多的負面效應罷了。」韓蔚廷說。 　　增加自己被利用的價值。「一切都是假的，靠自己是真的」」人緣也是靠自己。自己是個半調子，哪裡來的朋友？」這一句話引自高陽的《胡雪巖》，相當貼切的描寫拓展人脈的秘訣。 　　楊燿宇就是個例子。因為他有投資方面的知識，周遭的人都想問他明牌，他又對此點善加利用，自然可以建立一個廣大的人脈網絡。他認為︰「引起別人心中的渴望，就可以為自己建立一個人脈大磁場。」 　　杜英宗也說，人脈的最高境界就是互利，而非單方面的遊說（lobby）。「你對別人可以提供什麼價值？什麼不同的觀點？如果你只是一個應聲蟲，或只著眼於自己的利益，嘴巴一開，對方就知道你想要什麼，」他說，「你對人一分好，對方自然會泉湧以報。」就是所謂的「得道多助」。 　　樂於與別人分享。不管是資訊、金錢利益或工作機會，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多，因為，朋友願意與他在一起，機會也越多。但「賺錢機會非常多，一個人無法把所有的錢賺走。」益登總經理曾禹旖常這樣對屬下說。 　　「有怎樣的度量，就有怎樣的福氣」，從小，曾禹旖的父母就是這樣教導他。敦陽科技總經理梁修宗、友旺科技總經理歐陽自坤都是這類型的人，梁修宗總是這麼對人說︰「只要跟著我，就有錢賺。」 　　增加自己曝光的管道。多參加ＥＭＢＡ、扶輪社、獅子會等團體，即使像公司內部的福委會、旅遊團、健身房等團體，都是把自己推銷給別人的通路（channel），也是每一個可以建立自己形象的機會。千萬不要小看這些機會，在這些團體裡，人們往往可以以最自然的方式交往。 　　專門從事高階人力仲介的昱藤數位人力資源公司總經理曾毓芬，也以自己的例子說明，四年前，為了拓展人脈，她參加人力資源協會。 　　當時她只能擔任會員服務組一個毫不起眼的組員，但她奉獻時間，每個月舉辦研討會，把握每一個認識別人的機會，逐漸的，她的知名度打開了，晉身為主委，人脈競爭力也跟著提升，業務自然也跟著蓬勃發展，短短三年的時間，她的月薪從五萬跳級到二、三十萬元。 　　多些創意與細心。黑幼龍說，提升人脈競爭力是一門藝術，更多的創意與細心，絕對是事半功倍的作法。 　　例如，善用名片管理法，就是一個妙招。前立法委員彭紹瑾就是因為有一套管理人脈資料的系統，並時常聯絡，而在選票告急時，向平常有電子郵件往來的兩萬位選民求救，最後獲致勝利。這兩萬個選民資料也成了彭紹瑾的關鍵票源。 　　法國億而富（Total Fina Elf）機油前總裁，每年總要立下志願，與一千個人交換名片，並跟其中的兩百個人聯絡，而且還要跟其中的五十個人成為朋友。 　　據傳，日月光半導體總經理劉英武當初在美國ＩＢＭ服務時，為了爭取與老闆碰面的機會，每天都觀察老闆上洗手間的時間，自己選擇在那時去上洗手間，增加互動。 　　把握每一個幫助別人的機會。高陽這麼描述胡雪巖，「胡雪巖倒楣時，不會找朋友的麻煩；他得意了，一定會照應朋友。」「施比受更有福」，雖然是老生常談，但花旗銀行副總裁程耀輝（英文名字Roman）一直秉持這個信念，不管往來人的階級高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道︰「有事找Roman就對了。」這是程耀輝人脈競爭力突出的地方。 　　保持好奇心。一個只關心自己，對別人、對外界沒有好奇心的人，即使再好的機會出現，也會與機會擦身而過。 　　黑幼龍說，就像問對問題一樣，當你對人產生興趣，問題總是可以觸及人心。美國知名電視主播芭芭拉．華特絲（Barbara Walters ）常常在人物訪問中提出的問題包括：你一生中最有成就感的事？你跌入谷底的經驗？未來五年後你想成為什麼樣子？你畢業後的第一份工作等。 　　同理心。廣受台北社交圈好評的達豐公關公司總裁梁吳培琳說︰「做公關最重要的守則，就是同理心。」 　　其實，在高陽的《胡雪巖》一書中，就深刻的描述了善用「同理心」的藝術︰「撿現成要看看。於人無損的現成好撿，不然就是搶人家的好處，要將心比心。……銅錢銀子用得完，得罪一個人要想補救不大容易。」 　　歸納上述know-how，協能顧問公司總經理姚衡山認為，許多人對人脈競爭力的重要性並沒有深刻的認知，通常也不願花時間在上面，往往到了關鍵時刻，才發覺自己的人脈資產太少。然而，與人交往，有時一個觀念的改變，可能就會產生截然不同的結果。   　　一輩子的學分 　　顏漏有三階段式耕耘人脈 　　以誠心、關懷加碼人生「成就存摺」 　　德勤管理顧問公司總經理顏漏有也指出，提升人脈競爭力是一輩子的功課，不過，若將一個人三十年的事業生涯分成三個階段，前面第一個十年，重點應在於培養專業。年輕人在這個時間，並不需要刻意把重心花在建立關係上，而是利用每一次把事做好的機會，附帶就建立人脈。 　　第二個十年，是專業與人脈並重的階段。這時，除了靠工作上的往來建立人脈，也可以發展出私人的社交圈，利用這個圈子學習與不同專長的人互動的好機會。 　　在事業生涯的最後十年，人脈關係將優於專業，因為專業的部分會有你的下屬幫你完成，而你的人脈關係也就是能為這些專業加值的地方。 　　不過，提升人脈競爭力的最重要原則，還是要誠心，學習關懷別人。因為人脈的積累是長年累月的，不管是一條人脈，或是由人脈伸展出去的人脈，都是需要長期的付出與關懷。 　　兩百年前，胡雪巖因為擅於經營人脈，而得以從一個倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年後的今天，檢視政商界成功人物的成長軌跡，也都因為擁有一本雄厚的「人脈存摺」，才有之後的「成就存摺」。    問題回報

01-29-2007, 4:45 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 人脈關係 有一些人，我們讚美他非常能幹，因為他交遊廣闊；交遊廣闊的人，表示他的人脈關係四通八達，各行各業都有朋友，都有因緣關係，所以這種人辦起事來，就能得到各方的援助。 你的人脈關係如何？你是如何建立自己的人脈關係？ 有的人，他的人脈關係是經過自我吹噓、自我宣傳而來，這不能算是具有深厚的因緣；有的人從攀緣諂媚、自往臉上貼金而來，這也只能說是虛榮一番吧了。有的人牽親帶故，一表三千里，拉扯關係，這也不是真正的人脈關係；有的人只是在會議桌上，在公共場合裏，或者在茶會、餐會中有了一面之緣，彼此並無深交，這也不能算是人脈關係！ 所謂人脈關係，要積聚許多因緣，平時你有慈悲道德，給過別人許多因緣，讓人家親近你、佩服你，彼此有了深厚的交往，這才能說是人脈關係良好。 現在的社會，人脈關係並不是靠吃喝玩樂，也不能靠利益往來，更不能靠關說請託，否則一不小心就會牽扯到法律上的問題。 人脈關係最好是從恭敬中建立， 從謙虛中建立， 從知識交流中建立， 從「君子之交淡如水」的感情來往中建立。 現在的裙帶關係，應該不再能派得上用場了；現在用金錢去打通關節，也不是正當的管道。在法治的社會裏，即使你有人脈關係，但是不合乎法治，一切都是空論。 現在政府機關裏，行政人員必然會有許多的人事來往；在教育界，你也要有許多的人事來往；在教育界，你也要有許多的校長、主任跟你敘舊。整個社會，彼此的關係有的是同事，有的是同鄉，有的是同黨，有的是同教，有的是同派。總之，一表三千里，會做人的人，一同八千里，如白居易的「一夜鄉心五處同」，岳飛的「八千里路雲和月」，都是此中功用也。 今天的時代已不完全是靠人脈關係就可以立足，更重要的是，要靠自己的實力；有人沒有實力，難以開展，即使沒有人脈，只要自己有實力，凡事還是能夠左右逢源，水到渠成。    問題回報

01-29-2007, 4:45 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學   「人脈」等於「錢脈」 法國社會學家布爾迪厄（Bourdie）說：「一個人所擁有的社會資本，端視其可動員的人脈數量而定。」他把資本分為三種型態： 一，經濟資本，指所擁有的財富； 二，文化資本，指一個人的生長環境與教育資源； 三，社會資本，指人脈資源。 有了人脈，很多事都可獲得幫助而較易解決，中國人也說，成功需要天時、地利、人和，其中人和就可說是人脈關係良好。 試想，一個沒人緣的人，就算再有才能，遇到難題，光憑一個人的力量是不夠的，尤其在現今的事事講求 Team Work 的職場生態。    問題回報

01-29-2007, 4:45 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 經營人脈 4 類型，你是哪一種？ 文／吳琬瑜  2005年4月 Cheers雜誌 對於「人脈」兩個字， 不少人有許多迷思，在你還沒釐清人脈到底是什麼之前，怎麼談得上去找到你的「人脈入口」？ 所以建議你，先仔細對照一下這張 Check list，將你對人脈的迷思勾選出來，看看你到底是屬於「鐵齒型」、「軟腳型」、「唬爛型」、「全滅型」中哪一類型的人，根據這4種不同類型，參考《Cheers》雜誌採訪到的8位業界精英說法，他們不但分享自己經營人脈的 方法及過程，還提供私房建議，讓你走對方向，找到你的人脈入口。 1.人脈好＝攀關係，我才不做這種事。 2.凡事不求人，我靠自己哪需要人脈？ 3.工作都忙不完了，哪有時間建立人脈？ 4.現在努力加強專業就好，建立人脈是以後的事。 ＊以上歸類為 鐵齒型 ＊ 5.我臉皮薄怕被人拒絕，建立人脈太難。 6.別人講話我只有聽的份，怎麼建立人脈？ 7.生活＝辦公室＋我家，去哪裡建立人脈？ 8.週末只想睡大覺，別說人脈、連出門都懶！ ＊以上歸類為 軟腳型 ＊ 9.有人脈＝好辦事，我做事最吃得開！ 10.有人脈，升遷就像坐電梯，沒人脈，升遷就像爬樓梯！ 11.人脈要過濾，沒利用價值的人，不用浪費時間！ 12.我認識許多大老闆，人脈好得不得了！ ＊以上歸類為 唬爛型 ＊ 13.朋友有難，兩肋插刀，我用血淚換人脈。 14.別人都躲著我，人脈出現大危機。 15.每次提出要求都石沉大海，人脈實在不可靠！ ＊以上歸類為 全滅型 ＊ 鐵齒型 鐵齒型的你通常都很有工作實力，做事有自己的一套，但是別忘了，現在是一個講究團隊工作的時代，單打獨鬥既不能拓展格局又不能持久，所以，適時地分享你的經驗，或是幫助其他人，會得到想像不到的收穫喔！ 請參考Cheers雜誌55號第102、110頁。 軟腳型 軟腳型的你比較內向、不善交際，但經營人脈並不是要你當花蝴蝶，其實你可以從當一個好的傾聽者開始，建立別人對你的信賴感，而工作之外的時間，也可以參加跟自己嗜好有關的社團活動，例如登山社、旅行團、美術館義工等等，增加認識朋友的機會，對你的性格可是有潛移默化的作用喔！ 請參考Cheers雜誌第108頁。 唬爛型 屬於唬爛型的你，最好放下身段、腳踏實地經營自己的專業實力比較能走得遠走得穩，不要整天計算周遭人的利用價值，這種功利心態真的很讓人討厭！不要忘了，你利用別人一次，人家不但會永遠記得還會告訴別人，就算你認識的人再多，別人提到你的名字都嗤之以鼻，這樣惡質的人脈不如沒有。 請參考Cheers雜誌第106、109、113頁。 全滅型 屬於全滅型的你基本上人脈已經亮起紅燈，你用錯誤的觀念去經營人脈，不但危及自己的工作、信用掃地，甚至可能有觸犯公司規定或犯法的可能，勸你及時煞車，重新檢視自己對於人脈的定義，用正確的態度找到人脈入口，重新出發！ 請參考Cheers雜誌第104、112頁    問題回報

01-29-2007, 4:45 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學 主講人：彭芸教授 學歷：美國辛辛那堤大學傳播學碩士 美國南伊利諾大學新聞學博士 經歷：交通大學傳播科技研究所所長 現職：政治大學新聞系教授   中國文化博大精深、源遠流長，但是在傳播、溝通等方面 是相當欠缺的，取而代之的是，意味著上、下關係的指示、宣 導、說明等；忽略了人是平等的，無論籍貫、教育程度、工作 職等都是附加的，師生、夫妻、政黨等任何關係都是平等的關 係，如對近代史稍有研究就不難發現，中華民國從美麗島事件 之後開始講「溝通」兩字，在報章雜誌上出現的不再是指示、 宣導等字眼，而逐漸建立「溝通」的共識。   從事雙鶴事業您用得是溝通還是說服？說服是企圖改變對 方，其中可能包括了勉強，如同婚姻的迷思，到底是否該為愛 而改變，改，味道變了；不改，悵然所失。改變若不情願或是 情境不見得適用的話，就會產生後遺症。溝通則意味著您我之 間有一樣和不一樣的地方，而很可惜的，大部分的人並沒有做 很好的溝通，才會產生不少的問題。許多人都會從天氣、吃飯 開始談起，因為這是最安全的開場白；而異中求同，諸如同鄉 、同學、同好、長得好像誰，也是為了容易溝通。當然，太相 同也會有問題，因為資源有限；舉個例子，若是您的好朋友太 多您可能會累死，因為朋友是要彼此付出才能長久持續，所以 也不妨交一些酒肉朋友，人生樂趣會多一點。 從了解自己開始 培養吸引人的三個條件 人際關係由家庭關係延伸 從了解自己開始   您了解自己嗎？除了體型、外在等看得到的條件外，您是 否想清楚自己想要的是什麼求什麼？每個人二十歲以後都要為 自己的體型負責，而知道自己要什麼以後，就要將目標排先後 順序以便取捨，因為不可能樣樣都能得到，如同不可能讓人人 都愛您一樣。   清楚自己要什麼之後，便開始尋找協助您達到目標的利器 ，譬如參加哪些團體對您的階段性目標有幫助？在原來的團體 裡，因同質性太高容易產生集團迷思，較無法激發創意，所以 需要不同的體驗，刺激自己的精隨發展到極限。在團體互動中 ，可觀察出何種因素會讓您感到快樂，牽涉到何種人、事您會 覺得憤怒或高興；久之可歸納出哪些場所不能去，碰到哪些事 情自己的情緒容易失控，等自己練好了再去，以免搞壞人際關 係。各位還記得美國總統夫人希拉蕊在誹聞案後每每公開支持 柯林頓的態度嗎？那都是事前經過演練的，如此才能表現得宜 不失控。很多時候事前規劃都還會陰溝裡翻船，更何況單憑走 著瞧、看著辦呢？甚至有人在出狀況後，還會自我安慰說沒關 係「柳暗花明又一村」，這些都是維繫人際關係消極的做法。 培養吸引人的三個條件   在自我了解的這部分，透過外在、情緒、智商、人生哲學 等認清自己後，出去建立人際關係就能無往不利。在與他人認 識、持續互動，進而被吸引人、被人信任的條件有三： 能力，有能力實踐對朋友承諾，讓自己是個可相信的人， 這點在人際關係中是很重要的，當發生任何問題您會想到 尋求朋友的支援，所以朋友的第一條件是「可用的」。 彈性，每個人在哲學我的部分，都有個底限或人生原則， 建議各位不要設高標準累死自己，放在心理即可。在不觸 犯自己的臨界點的狀況下，如何處理尷尬？如何處理感情 ？基本是公司、國家都一樣，為人處事要拿捏的恰到好處 ，端看個人的能力、彈性及鎮定力。 吸引力：吸引力又分（ 1 ）外在吸引力，外表的條件不可 否認的有某種程度的影響力；（ 2 ）社會吸引力，孫越、 慈濟等都深具此項魅力，您亦可檢視個人屬性中有哪些優 點可以列舉出來，如毅力、果敢等得以培養出社會吸引力 ；（ 3 ）專業的吸引力，當對雙鶴產品的十分了解時，很 輕易地就能夠引經據典、拿出證據等，用任何方式讓人家 知道您在專業方面的可性度很高，同時很喜歡和您在一起 ，在知識層面互動中有所成長。   做個有魅力的人除了能力、彈性、吸引力外，還要有權力 ，俗話說：「有權有勢就有魅力」，不要害怕談權力，它不是 那麼負面的，當相互關係產生時就產生權力，例如獎勵權、懲 罰權、專家權等等，欲擁有這些權力掌握資訊、建立權威是非 常重要的。二十一世紀是服務業的世紀，做直銷這行要博學， 對週遭事物持續保持興趣，上知天文下知地理，大家會喜歡和 您在一起，不會談不下去。 人際關係由家庭關係延伸   拓展人際關係奠基於互補和對稱，利用彼此的專長補彼此 的缺點，往往發生事情時第一個想到的是補您不足的朋友，所 以人與人之間其實是很功利，不是現實，而是老天賦予的天份 、才華不同，如此才會有人成長、有人進步，產生不對稱的良 好關係。   人一定要在很平衡的狀態下，才能活的健康、活的充實， 若是什麼都想卻又什麼都做不到，您可能每天都要吃安眠藥， 才能過平衡的日子。在各種關係中，家庭關係是最重要的一環 ，家庭關係無可選擇，是與生俱來的，那麼就將它經營得有品 質些，沒有遺憾；有了良好的家庭關係其他關係都較簡單發展 ，彈性也較大；但在其他的關係中一定要思考鄰居、社團、球 隊等等，哪一種關係能幫您達成目標，把優先順續排列一下， 並搭配目標，平衡、愉快的把關係的品質做出來。同時，任何 關係平時就要建立、經營，臨時要是不會有的，僥倖有也是很 牽強。   人與人的關係建立不難，維持不易， 甚至要分還有很多人也不會分，許多牽涉 到內心深處的問題是很危險的，不要去觸 及別人的底線；從生活遭周開始，不要過 頭，也不要太依賴，認清自我、培養應該 具備的條件讓自己成為有魅力的人，自信 、和諧的與人互動，只要持平按照計劃過 這一生，回頭看時沒有虛度此生，每一步 就都是非常踏實的。    問題回報

01-29-2007, 4:46 RichardBliss 加入本站時間： 01-21-2007 文章數：276 Re: 人脈成功學   台商 人脈學 陳邦鈺、王柏曄    2005-02-17   台灣的商場搞人脈，在大陸做生意亦然，不過，民情觀念的不同，讓不少依樣畫葫蘆的台商在大陸四處碰壁，這才驚覺，原來大陸有著一套不同於台灣的人脈學。有不少台商在碰了一鼻子灰後，也漸漸地摸索出他們獨到的一套台商人脈學……。 今年農曆春節初一的凌晨零點整起，覆蓋率僅次於中央電視台的中國教育台（CETV），顛覆了傳統收視習慣，推出一齣全中國民眾皆可收視，且連續二十四小時，一天即撥映完畢的連續劇《非常二十四小時》。 這齣包括中國國家第一級導演尤小剛、大陸第一男模胡兵，以及在《皇太子祕史》中擔任女主角的鄔倩倩等堅強戲劇陣容，在大陸影視界未演先轟動。 更特別的是，《非常二十四小時》的廣告行銷，卻是由台資的欣翰文化傳播公司所統籌策畫。欣翰�